Notre Expertise
Depuis 2006, nous accompagnons des organisations de tous types et de toutes tailles (TPE, PME, grandes entreprises, ONG, hôpitaux, collectivités territoriales). Au travers d'une démarche d’amélioration continue, respectueuse de la responsabilité numérique et de la vie privée, nous contribuons aux enjeux de performance, au partage des pratiques, à la pérennité des connaissances, afin d'assurer votre rentabilité et la satisfaction de vos bénéficiaires.
Du conseil aux solutions numériques sur-mesure
Trois piliers structurent notre expertise :
Notre ADN
L’ADN d’ATEP Services se décline en 4 points, comme les 4 lettres d’ATEP :
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| Audit |
Une démarche méthodologique simple et moderne pour :
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| Transformation |
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Un accompagnement structuré et efficace dans la définition, la mise en œuvre et
le
pilotage de vos projets de transformation et d'optimisation. Nos consultants vous font bénéficier de notre savoir-faire dans l'industrialisation des pratiques, la gestion de la connaissance, l'accès au numérique, le développement des services et la transition écologique. |
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| Emotion |
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Une sensibilité particulière à la dimension humaine de votre organisation, de vos
projets de transformation et de vos enjeux d'optimisation. Nos accompagnants au changement vous aident à mettre en place une communication cohérente, des formations efficaces et une écoute active au travers de moyens innovants. |
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| Performance |
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Un pilotage en continu de l'atteinte des objectifs à chaque niveau de
l'organisation afin de pérenniser votre performance et permettre des décisions
avisées. Nos ingénieurs mettent à votre disposition des outils innovants et des tableaux de bord dynamiques rendus possible grâce à notre plateforme d'Intelligence Artificielle. |
Un accompagnement en 10 étapes
1 - Adoption Métier et Direction
Nous aidons les membres du comité exécutif à formaliser et à communiquer les orientations stratégiques et les cibles de performance à court et moyen termes.
2 - Diagnostic
Nous réalisons un état des lieux précis et objectif de vos politiques, de votre organisation, de vos pratiques et des moyens en place. Sur la base des orientations stratégiques et des standards/exigences du marché, le rapport d’audit synthétise nos constats et vous donne une vision pragmatique des axes d’amélioration à considérer.
3 - Plan de stratégie
Nous aidons les directeurs à définir les objectifs de leur direction, le plan d’actions et l’évolution des moyens (spécifiques et transverses) qui permettront d’aborder sereinement les axes d’améliorations sélectionnés et ainsi d’atteindre le niveau de performance escompté.
4 - Coaching
Nous accompagnons l’équipe projet et les acteurs clés à appréhender le plan d’actions, le renforcement de culture et les nouveaux outils afin de sécuriser la prise de responsabilité, l’autonomie et la réussite du projet.
5 - Plan de communication
Nous participons à la communication auprès des collaborateurs internes et externes. Cette dernière est structurée autour de 4 phases fondamentales de la conduite de changement : la connaissance, la compréhension, l’adhésion et l’adoption.
6 - Conduite et gestion du changement
Nous collaborons avec l’équipe projet dans le pilotage des plans d’actions, dans la gestion des risques et dans le traitement des imprévus.
7 - Modélisation fonctionnelle
Nous formalisons, par le biais d’une méthode unique, les processus et les procédures qui définissent vos pratiques. Cela permet de garantir la cohérence globale et la pérennité de votre savoir-faire.
8 - Formation et information
Nous conseillons les animateurs internes dans la rédaction des modes opératoires qui seront le cœur des supports de sensibilisation et de formation des équipes opérationnelles actuelles et futures.
9 - Modélisation opérationnelle
Nous apportons notre savoir-faire et nos expériences en matière de gestion de la donnée, qui est devenue ces dernières années un enjeu fondamental.
10 - Audit de conformité
Nous auditons les niveaux de performance et la conformité aux normes afin de confirmer l’atteinte des objectifs, et d’initier un nouveau cycle d’amélioration continue.